啟博·售后客服團隊

隨時準備解答您使用中產品的問題,
快速處理運營中遇到的故障,背后的產品研發團隊,將為您持續不斷的聽取客戶意見、研發出行業更具競爭力的產品

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咨詢購買

啟博微分銷產品是行業內專業的微商分銷系統,也是付費客戶數很多的SaaS軟件產品。

我們不僅通過自主研發,打造出業內前瞻性較高的分銷軟件,更以卓越的性能和安全性保障,為您解決運營需求。

啟博360Shop的售后團隊,業務支持團隊,不僅有豐富的專業技能,同時會協助客戶解決不同行業運營需求,完成客戶方案落地;

技術團隊不僅是您穩定運營的保障,更是您運營需求的落地部門

他們傾聽您每一個問題,并逐步研發,落地,上線。

購買咨詢

作為行業內的領跑者,啟博銷售團隊的同學,和您一起解決,開始運營所需要的問題,癥結,同時幫助進行業務梳理。

版權區別 企業版 集團版 3+3渠道版 全網版
客戶定位
適合普通分銷商
適合專業分銷商
適合傳統代理模式
適合全網營銷
域名支持
支持獨立域名
支持獨立域名
支持獨立域名
支持獨立域名
分銷商數量
1000分銷商
不限制分銷商
不限制分銷商
不限制分銷商
功能概況
app、短信群發功能,無模板消息功能
app、短信群發功能,
模板消息功能
有線上分銷功能,
線下代理功能
同時支持無線和PC端分銷
及代理功能有供應商模塊

客戶服務

我們的技術支持的同學,實時幫助您完成產品的安裝、指導,并協助您設置產品參數。

上線后,售后團隊的備案專員,會協助您進行,域名備案,提交相關資源;

售后團隊會解答您,每一個在操作過程中,遇到的產品問題,幫您一一解答

技術支持

啟博專業的技術支持團隊,隨時準備解答您使用中產品的問題,

快速處理運營中遇到的故障,最快2小時內響應、24小時內恢復的服務承諾,讓您后顧無憂。

背后的產品研發團隊,將為您持續不斷的聽取客戶意見、研發出行業更具競爭力的產品。


技術支持熱線:4006-026-360,7*24小時

在線支持:立即聯系,工作日:9:00-18:00



服務響應流程

啟博360Shop客服,都經過專業的培訓與豐富的行業經驗,能解答您日常使用的相關問題,

如果遇到更深入產品功能,由技術支持團隊介入,幫助您解決操作與運營中的難題、提供優質的可行性方案,

如果遇到對產品完善的合理意見,研發團隊評估后,進行全面產品升級。

響應類型 響應描述 解決流程 解決問題
系統Bug或服務器
如果遇到緊急的系統bug或服務器等原因,技術支持會匯報技術運維團隊,進行及時解決處理
直接由技術運維團隊負責
以最快速度解決
一般性操作咨詢
如果客戶遇到售后的系統操作及功能咨詢,有專業的售后團隊進行處理,如果還是無法滿意,有技術支持團隊介入,協助解決。
由售后客服負責問答
及由技術支持負責
基本在1分鐘~2個小時
產品體驗優化建議
對于產品優化及體驗的建議,由技術支持團隊整理,以周報的形式匯報技術研發團隊,評估后進行研發、并及時上線
技術支持提交研發,
由研發團隊負責
技術部作出上線按,
包括測試團隊測試時間,
基本1~2周可正式上線

注:因為采用物理或云服務模式,對于系統的升級更新或BUG修改需要停機,重啟服務器才可以部署到線上環境,升級工作一般會先出相關公告,在凌晨夜間進行。

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