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2019中國私域流量發展現狀與趨勢解讀

撰寫: 啟博軟件(360Shop) 作者: 艾媒網 來源: 艾媒網 標簽: 私域流量 2019-10-17 17:34:07

私域流量是指單一個體(企業或個人)在特定渠道擁有的,能夠直接觸達、無需付費、反復利用的訪問用戶量。

中國互聯網用戶增長紅利見頂,建立私域進行精細化運營成為趨勢。截至2019年上半年,中國互聯網網民規模為8.54億人,手機網民規模為8.47億人,中國網民滲透率已超過60%,互聯網進入存量用戶運營時代。

發展私域流量,開啟精細化用戶管理,降低營銷成本,實現精準營銷,通過私域流量運營來降低營銷成本逐漸成為主流趨勢。

私域流量成為頭部平臺新戰場

2019年以來,互聯網巨頭對私域流量的重視程度日益提升,紛紛利用自身產品或服務為平臺商家/創作者用戶拓展私域流量。艾媒咨詢分析師認為,商家/創作者用戶對公域平臺方而言,也是其私域流量,支持鼓勵商家/創作者用戶發展私域流量,本質上也是公域平臺方挖掘其私域流量商業價值的一種手段。

私域流量引發創業者和資本入局

私域流量的崛起意味著互聯網用戶管理由“粗獷式” 進入“精細化”運營時代,這將為互聯網行業帶來新的發展機遇,吸引了不少創業者及資本入局。部分成立時間較早客戶管理系統服務商,順勢推出以私域流量為抓手的產品與服務,此外,還有一批后來者陸續推出產品提供私域流量服務,在市場上取得了不錯的反響。

中國網民對私域流量運營接受度較高

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,30.8%的被調查者表示支持私域流量運營,約61.6%的被調查者看法相對中立,直接表示反感的被調查者僅有7.6%。

艾媒咨詢分析師認為,當前網絡內容營銷較為普遍,一方面人們很難避免被營銷,另一方面內容營銷一定程度上減少用戶信息不對稱的痛點,為用戶帶來價值,因此網民對私域流量運營接受度較高。

微信公眾號/訂閱號為網民偏愛的私域載體

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,無論是企業營銷方或是個人(包括個人自媒體、KOL、KOC等)營銷方,受訪網民都比較偏愛通過微信公眾號/訂閱號獲取其提供的商品信息,對應的比例分別為47.7%、50.5%。艾媒咨詢分析師認為,微信公眾號/訂閱號推送的內容數量相對可控,能夠滿足用戶獲息的基本需求,給予了用戶較大的自由度,因此較受用戶喜愛。

2019中國私域流量發展趨勢分析

一、發展私域流量是大勢所趨

艾媒咨詢分析師認為,隨著線上用戶紅利見頂,互聯網營銷成本高企成為常態。無論是互聯網巨頭還是營銷方,都需要更精細化的運營來實現降本增效的目的。從用戶角度看,新一代消費主力人群的消費需求呈現品質化、社交化、個性化,他們更加注重消費全過程中的體驗,精細化的私域運營有利于滿足他們的消費新需求,營銷方也可以借助消費者熱愛表達分享的特點實現營銷效果最大化。

二、為用戶創造價值是私域流量運營的關鍵

艾媒咨詢分析師認為,當前市場供給普遍過剩,多數產品和服務呈現同質化的競爭狀態,用戶可選擇的替代性產品增加。營銷服務不再停留在單純的產品服務信息推廣,而是要以用戶為核心,更好的滿足其需求,為其提供價值,才有可能使企業在激烈的競爭中占據一席之位。

提供優質的產品、給予優惠的價格、滿足用戶個性化需求,都是為用戶創造價值的表現,這些才是與用戶建立良好關系的有效措施,也是私域流量運營的關鍵。

三、私域流量有助于互聯網平臺實現商業化

艾媒咨詢分析師認為,對互聯網平臺方而言,重視和鼓勵營銷方發展私域流量能有效盤活平臺方的流量,進一步挖掘用戶價值,有利于平臺更好的實現商業化。但與此同時,私域流量帶來的發展紅利必然會被一些不良黑灰產利用,平臺方需要加強對這種現象的打擊和治理,為平臺用戶營造一個良好的正向反饋氛圍。

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